心中时刻装着人民的利益

在黑龙江省牡丹江市的上访群众中流传着这样一句话：“有事找老曲！”

记者找到老曲时了解到他确实很忙：早晨4点多钟他就骑上自行车到附近农村处理上访的事情了。老曲在与记者交谈中又两次出去接待来访者，就连吃饭时也被叫出办事。同志们说他几乎天天这样度过。可他却从不叫苦，因为他觉得为民谋利益是最大欣慰和幸福。

今年50岁的牡丹江市信访办副主任曲卫东，1978年从雷锋生前所在部队复员后走上了信访工作岗位，至今已23年了。他先后接待群众集体上访2000多批次，10万余人次，为群众办好事实事2000多件，收到群众表扬信、锦旗数十件，被评为省市信访先进个人和牡丹江市“十佳公仆”。

曲卫东常说：“信访办是个矛盾交汇的地方，为百姓排忧解难后，上可为党和政府分忧，下可为百姓解愁。找信访办的人多了，找上级政府的人就少了！”因此，他把千方百计化解矛盾，解决群众的困难，当作自己义不容辞的职责。

1996年的一天，海林市二道河子镇一位叫赵修贤的农民反映，村干部在收提留款时打伤了他的妻子。第二天，村干部听说他来市里告状，又到他家把他的妻子打了一顿。曲卫东一听，非常气愤，决定领着几个信访干部当即驱车前往。当时正值寒冬季节，已是下午4点多，他们出发后不久，天就刮起狂风，下起暴雪。一位同事劝曲卫东，不好走，还是明天再去。曲卫东说：“不行。这事要搁在咱们身上能耽搁吗？”经过4个多小时的奔波，晚上8点多钟他们才到达目的地。几个人的手脚冻得都不听使唤了。

这个镇的副书记劝他明天再去处理这件事，曲卫东坚持一定要当夜处理问题。直到凌晨1点多钟，搞清了事实，并当即对打人的村干部进行了处理。接着，曲卫东又一刻不停地赶到赵修贤家，把处理结果反馈给他。赵修贤感动得放声痛哭。这件事在当地农村影响很大，有的农民说，共产党的眼睛是雪亮的，有党组织在就有公道在。

近年来一些农村因调整土地，出现一些新的矛盾，农民不断上访。曲卫东认真学习中央的有关政策，并深入实际，实事求是地加以解决，群众称他是解决二轮土地承包矛盾的“行家”。

1998年4月下旬，海林市新合乡秦家村的村民因对该村调整土地有意见，集体到市政府上访，有一部分村民不肯耕种调整后的土地。正值春耕，处理不好贻误春播不说，他们还会找政府，为政府工作增加负担。曲卫东接待后立即会同市农委、海林市及新合乡的领导同志共同到村里。有人劝他说：“老曲，你不要管这件事。凡是为了这个村解决问题的干部，都是一个结果：进得去，出不来。”他说，他相信群众是通情达理的。他一进村，一头扎进群众中，开展调查研究。这个村共有340户，有324户要求土地调整，并按调整后的土地种完了地，只有16户村民认为分给他们的土地不好，坚持不领地、不种地。针对这一情况，曲卫东和同事们逐家逐户地征求这16户村民的意见。最后决定他们可以与村干部换地，也可以秋后给予补偿。没有想到，这16户农民对这比较公平的结果仍然摇头。老曲一次次地到这些农户家做工作，一户一户地谈，最后把矛盾集中到他们的代表孟繁义身上。

曲卫东七下秦家村，每次都跟孟繁义谈到凌晨两三点钟，嗓子都说哑了。真诚终于感动了孟繁义，他说：“老曲，就冲共产党有你这样的好干部，我服了，我们这16户种地。”问题解决以后，他俩还成了好朋友。

曲卫东说，群众上访初始阶段问题容易解决，信访干部的职责就是在群众最需要的时候挺身而出，决不能推、拖、躲，丧失解决问题的最佳时机。为此，他不论分内分外的事，都积极去解决。

1997年春节前，市里100多户居民因3个月用不上电就到市政府上访。曲卫东马上带领同事到现场了解情况，得知每户必须拿出配套的30元钱才能解决问题。大多数住户交了钱，可还有30户不肯交。曲卫东带领6个人分包到户做工作。曲卫东包了最难的5户。他跟住户一谈就是一二个小时，一天不行就两天，两天不行就三天。有的住户感动地说：“你们为了我们真是操碎了心，看到你们的认真劲，我们就相信会有重见光明的那一天。”最后一家是两位退休老人和一个刚刚刑满释放的儿子。要按大家的意见，把她家甩出来算了。曲卫东不赞成，就反复找老人做工作，老大娘一提钱不是说没有，就是说不交，再不就说：“我可有一个劳改释放的儿子。”曲卫东仍笑着说：“大娘，你有一个劳改释放的儿子也得守法。要是你的儿子有个对象春节领回来，进屋一看你家还点着油灯，人家会怎么想？”老人被说笑了，很痛快地交了钱。几天之后，这百户人家终于用上电了。

由于历史原因，牡丹江市有一批老上访户。曲卫东说，投入真情，把解决困难作为做好老上访户工作的切入点，总会化解矛盾。

在老上访户中，解贵兰是最出名的。她从18岁开始上访，一直上访到近50岁。为了定工伤，她不治病，最后致残。在30多年的上访生涯中，她无数次上省进京上访，甚至用她拄着的大拐杖砸信访办办公室的东西。别的单位的人都说，她是信访办的“解奶奶”。对于这样一个上访户，亲戚朋友都躲着她。曲卫东主动承担起为她解决困难的服务性工作。为了让她自食其力，曲卫东跑工商、跑城建，帮她开了一处小买卖。为了让她有一个安身之地，曲卫东四处要砖、要水泥，帮她建了一处近50平方米的住房。她行动不便，曲卫东还承担了为她买粮油等生活用品的责任。她的亲属们都说，曲卫东是她最亲的人。连续上访32年的“解奶奶”从此罢诉息访，她多次拉着老曲的手感叹人生：“要早遇上你就好了！”在她的影响下，张明针等一批老上访户也不再上访，多年的“老大难”终于解决了。曲卫东眼含热泪感慨地说，多年来我就认准一个理儿：只要心中时刻装着人民的利益，老百姓就会佩服你。金杯银杯，不如百姓的口碑。